Politique de retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour

• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés
• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine
• Veuillez inclure la facture ou le reçu d'achat

Comment effectuer un retour

1. Contactez notre service client à contact@notebookuniverse.com
2. Indiquez votre numéro de commande et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner
3. Nous vous fournirons les instructions de retour et l'adresse d'expédition

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à contact@notebookuniverse.com